Архивы за день: 19.12.2020

ПР обещает сотрудничать со всеми партиями

Андрей Клюев

В частности, отвечая на вопрос издания о предполагаемых результатах голосования за Партию регионов в разных частях Украины, Клюев подчеркнул, что, независимо от результатов выборов, новый состав Верховной Рады должен искать консенсус по важным вопросам.

«Прошли выборы — все, все пришли в парламент, кто-то выиграл, кто-то проиграл — все объединились и начали работать на благо страны. И нельзя делить Украину на Запад, Восток, Центр. У нас одна страна — Украина! Это мощное государство, а мы все вместе должны сделать так, чтобы наша страна была еще сильнее», — сказал Клюев в интервью Reuters.

Напомним, в выборах по партийным спискам принимает участие 21 партия. Чтобы попасть в парламент, необходимо преодолеть 5%-ый барьер. Реальные шансы на попадание в Раду имеют Партия регионов, Батьківщина, УДАР и Компартия. Кроме того, не исключено, что ВО Свобода и партия Украина — Вперед! также сумеют преодолеть проходной барьер.

Вишня избавит от подагры

Вишня Напомним, что подагра вызвана отложением в тканях кристаллов уратов (солей мочевой кислоты).
Она дает о себе знать острыми приступами боли в суставах. Вишня же снижает выработку мочевой кислоты. Кроме того, она обладает противовоспалительными свойствами. 
Ученые изучили влияние вишни на 633 добровольцах (78% – мужчины) с подагрой, средний возраст которых составил 54 года. Ежедневная порция равнялась 10-12 ягодам вишни. В 35% случаев вишню ели в свежем виде, в 2% – потреблялся экстракт, а в 5% – и то, и другое. Исследователи зафиксировали 1247 приступов подагры в течение года наблюдений, 92% которых затрагивали основной сустав большого пальца на ноге. Когда ученые приняли во внимание информацию, собранную во время опроса еще до испытания, оказалось, что потребление вишни или вишневого экстракта значительно снижало риск приступа. А если человек потреблял вишню три раза в день, риск падал еще больше. Правда, когда дозировку продолжали увеличивать, то усиления эффекта не было. Вишня способствует повышению уровня антиоксидантов в крови, утверждают американские ученые. Исследователи из Университета Мичигана решили подробнее изучить полезные свойства вишни. В исследовании приняли участие здоровые люди в возрасте от 18 до 25 лет, которые за 12 часов до этого съели половину или целую чашку замороженной вишни. Анализы показали значительное увеличение у них уровня антиоксидантов в крови, в особенности антоцианинов. Ученые пояснили, что вишня повышает антиокислительную оборону организма, увеличивая активность и защитные функции полезных веществ, что в первую очередь благотворно сказывается на работе сердечно-сосудистой системы. 

» Толчок для роста и развития ИТ-рынка»

Дмитрий Бызов

— Как вы оцениваете результаты работы вашей компании в первой половине 2012 года? Как изменился объем бизнеса компании относительно аналогичного периода в прошлом году?

— Безусловно, положительно. Я бы назвал это состояние «успехом, подтвержденным цифрами». Согласно данным, полученным в июне 2012 года, рост ключевых финансовых показателей – дохода и оборота «Манго Телеком» по сравнению с аналогичным периодом 2011 – составил 71% и 76% соответственно, а SIP-трафик с апреля 2012 года стал расти более чем на 30% в месяц. Также в первой половине 2012 мы зафиксировали рост среднего счета абонента с 2200 до 2403 рублей. Для нашей компании это важнейший показатель, так как именно он говорит о росте доли предприятий-клиентов с повышенной управленческой культурой, которые используют основные и дополнительные сервисы нашей виртуальной АТС для повышения уровня и качества менеджмента, увеличения продаж и улучшения всей системы бизнес-процессов.

Также в этот период мы превысили намеченные плановые показатели по продажам виртуальных АТС и выполнили ряд важнейших разработок. Среди них отмечу подготовку к запуску в октябре 2012 года новых сервисов, которые помогут предприятиям СМБ быстро решить целый комплекс достаточно острых управленческих проблем, ранее казавшихся «неподъемными» для небольших предприятий. В первую очередь это касается необходимости контроля основного канала коммуникаций с клиентами, создания целостной картины работы компании, увязанной с ее коммуникациями с внешним миром, а также поддержка различных технологий продаж.

И еще в этот период мы переформатировали региональную программу, сделав ее более эффективной и масштабной, и развернули работу с крупными заказчиками, в число которых вошли и предприятия госсектора.

— Насколько актуальна для России проблема снижения потребительского спроса на ИТ, характерного для американского и европейского рынков? Почему?

— Не думаю, что для нас эта тенденция актуальна. Но здесь нельзя оперировать «средней температурой по больнице», так как на различных сегментах рынка происходят разные, а нередко и противоположно направленные процессы. Так, если говорить о софтверном сегменте ИТ-рынка в целом и о его CRM-сегменте в частности, я уверен, что спрос на софтверную составляющую в России по крайней мере не падает. Но в то же время надо учитывать, что началось движение пользователей в сторону реального использования облачных сервисов, причем не только простых (скажем, аналог жесткого диска), но и критически важных для бизнеса (телефония, продажи и отношения с клиентами, управление бизнес-процессами или проектами и др.). Потребителям традиционное решение таких задач обходилось гораздо дороже, чем при использовании модели SaaS. Поэтому по сумме затрат нельзя судить о спросе и о состоянии рынка. Кстати, сходная ситуация заметна и в рознице. Люди активно покупают смартфоны и планшеты, устанавливая на них много софта. Вряд ли кто-то назовет это спадом. Но по десктопным меркам этот софт стоит копейки или вообще монетизируется через рекламу, а потребителю достается бесплатно. Чтобы правильно описать эти процессы нужно менять критерии и вводить новые шкалы.

Кстати, и на рынке труда существует очень высокий спрос на хороших программистов. По некоторым специальностям резюме, опубликованное утром, уже к середине дня собирает по пять-шесть предложений от крупных компаний. Какой уж тут спад!

Думаю, спрос на ИТ- и программную составляющую и дальше будет только расти.

Естественно, большое влияние на ИТ-рынок будет оказывать кризис. Если он ударит серьезно, это, конечно, спровоцирует потребление пиратского софта в ущерб лицензионному. Если же кризис окажется не таким сильным, то объем потребления как традиционного, так и облачного софта (то есть продуктов и сервисов по подписке) будет только расти. И это напрямую связано с конкуренцией на рынке, которая, как и в кризис 2009, резко усилится, так как конкурентные товары и услуги станут основным условием «выживания». Иными словами, на рынке снова смогут остаться только самые эффективные компании, бизнес-процессы в которых выстроены правильно и отслеживаются регулярно, а работа в рамках этих процессов приносит компаниям серьезные финансовые результаты. Инновационные ИТ-технологии для этого и созданы. А на технологиях в принципе, тем более на технологиях, помогающих вести бизнес эффективнее, не экономят. Это точка роста для любой компании – крупной или небольшой.

В России это особенно хорошо понимают крупные компании, которым работа в публичных облаках, по статистике, приносит как минимум 10-кратную экономию. Что же касается СМБ, то большая часть средних и малых предприятий, как мне кажется, уже «дозрела» до осознания роли качественного управления в компании – осознала, что теперь это нужно не только стартапам, созданным выходцами из крупных корпораций с высокой управленческой культурой, но и компаниям, начинавшим вполне обычно и вынужденным решать массу проблем, «тормозящих» бизнес.

Сегодня у средних и малых компаний уже есть потребность в более качественном управлении. В этом сегменте пока далеко не все знают как именно и за счет каких высокотехнологичных продуктов это качество можно получить. Особенно это касается предприятий, выстрадавших понимание ценности качественного управления. Но как только разговор переходит из сферы технологий в плоскость преимуществ для бизнеса – руководители сразу понимают, насколько это нужно. Это очень важный сдвиг. Фактически компании, чьи решения несут в СМБ управленческую культуру, выполняют важную образовательную миссию. Мы считаем это очень большой ответственностью, ведь в СМБ нет консультантов и интеграторов, которые сгладят недочеты, настроят, обучат… Здесь сложнейшие бизнес-приложения должны работать «из коробки» и правильно работать даже в неопытных руках.

Практически это означает, что надо очень серьезно относиться не только к функциональности продукта, но и к пользовательским интерфейсам, usability. А порой приходится даже разрабатывать необычные методики внедрения сложных управленческих технологий. Скажем, в нашей CRM-системе есть поддержка бизнес-процессов. Но в СМБ их нельзя внедрить «по науке»: с моделированием, оптимизацией, применением специальных графических языков и т. п. На это нет ни времени, ни денег, ни готовности. И пришлось разработать совершенно иной способ внедрения, учитывающий реалии сегмента рынка. А без такой адаптации многие нужные технологии так и останутся для потребителя «за семью печатями».

— Назовите основные проблемы для роста российского рынка. Возможно ли их преодоление в ближайшее время?

— Проблемы для роста российского рынка можно рассматривать с двух точек зрения: со стороны потребления и со стороны производства ПО. Если говорить о проблемах производителей, то это, прежде всего, низкий уровень менеджмента и маркетинга в российских компаниях, софтверных в частности. Нередко эти проблемы «пересекаются» еще и с невысоким уровнем клиентоориентированности. Но, если на эти (не основные, на первый взгляд) вопросы смотреть сквозь пальцы, получается, что российское ПО продается, продвигается и поддерживается далеко не так хорошо, как могло бы. В результате российскому ПО пользователи особенно не доверяют, предпочитая в большинстве случаев западное. А если нет доверия со стороны пользователей, инвесторы постепенно перестают вкладывать средства в развитие отечественного софта. Получается, что некачественный менеджмент, маркетинг и недостаточно высокая ориентированность на пользователя порождают самые масштабные и серьезные проблемы российского ИТ-рынка в софтверном сегменте – например, «провалы» в разработке и сбыте новых решений.

— Какие факторы способствуют успешной работе на российском рынке ИТ на сегодняшний день? В чем вы видите точки роста российского рынка?

— Рынку надо перестать ориентироваться на госсектор как на крупнейшего заказчика. Сохраняя этот сегмент, надо развивать и другие. На мой взгляд, особенно перспективен средний и малый бизнес, который, в отличие от крупного, не только не достиг потолка, но имеет огромный потенциал роста и который еще как следует и не начал закупать ИТ-решения.

Часть факторов я уже перечислил. Это: сохранение темпов развития малого и среднего бизнеса и осознания им необходимости внедрения ИТ-систем, непосредственно поддерживающих ключевые бизнес-процессы (продажи, взаимодействие с клиентами). И, конечно, политическая и экономическая ситуация в России не должна измениться в худшую сторону, нужны стабильность и предсказуемость. Это необходимое условие.

Если это будет, вырастут продажи отдельных участников рынка, в активе которых есть сильные команды управленцев, разработчиков, «продвиженцев». Вырастет и весь рынок в целом.

При этом хотелось бы принятия со стороны государства более четких мер, способствующих развитию сегмента СМБ, например, в виде программы развития и поддержки среднего и малого бизнеса. Если такие программы будут работать, это даст сильный и явный толчок для роста и развития ИТ-рынка. В этом случае участники рынка «интуитивно» найдут новые ниши, точки роста и развития.

— Какие рынки сейчас наиболее привлекательны для технологичных вендоров? Чем, на ваш взгляд, обусловлен интерес поставщиков ИТ к российскому рынку?

— Интерес поставщиков ИТ, опять же, в рамках софтверных решений, обусловлен тем, что российский рынок еще очень далек от насыщения, особенно это касается сегментов среднего и малого бизнеса. Естественно, западные технологичные вендоры совершенно правильно рассчитывают на определённый рост прибыли за счет «заполнения» этой ниши в нашей стране. Нашим же игрокам на данный момент достаточно сложно конкурировать с ними в плане качества разработки, продвижения и поддержки своих продуктов. Сложно, но не невозможно.

Что же касается российских производителей софтверных решений, многообещающими рынками для них я считаю региональные, но в долгосрочной перспективе.

— Каковы ваши прогнозы по развитию рынка ИТ во второй половине года?

— Годовые темпы роста «публичных» облачных услуг, согласно прогнозам аналитиков IDC Russia/CIS, составляют от 129% до 133% (2011-2012 гг.). Подтверждения этому мы видим и в своей компании. Отмечу мощный приток пользователей наших решений (в частности, виртуальной АТС) из разных секторов экономики (торговли, юридического и финансового консалтинга, недвижимости), а также рост в первом полугодии 2012 года нашей абонентской базы (до 1000 ежемесячно подключающихся компаний-клиентов). Думаю, в 2013 году должен сохраниться рост, по меньшей мере, в 100% – при условии сохранения существующей финансовой и экономической ситуации.